מוקירה תודה על ההזדמנות לחבור לחברה למתנ״סים ועמיתים לזכויות אשר ליוו את קורס דיילי האויר בהרצאה יעודית ופתחה לנו צוהר לעולם תוכן חדש. כולי תקווה שעם ההרצאות של "עמיתים לזכויות", נהיה כולנו חברה מכילה יותר. מציעה בחום לעוד חברות להרים את הכפפה ולקדם פרויקט חשוב זה.

ההרצאה הייתה מצויינת. ילנה הייתה אותנטית, דיברה ברהיטות
והצליחה לחבר את המשתתפים לחוויה שלה ולהעביר את המסר
בצורה נגישה וברורה. תודה רבה!

איה שיתפה את המנהלים בסיפורה האישי והמרגש, שנגע בכל אחד מהמשתתפים ואפשר למידה על אנשים שמתמודדים עם פוסטראומה ותחושותיהם וכיצד ניתן להנגיש עבורם שירות ולתת את המענה הטוב ביותר כדי להקל עליהם ולאפשר להם להנות מחופשה לפי הצרכים והציפיות שלהם. ללמוד כלים לשירות נגיש יותר, הקשבה ומתן פתרונות אפקטיביים הן לאורח והן לחבר צוות מתמודד נפש.

ההרצאה היתה מעניינת ומעשירה מאד. ההנחייה הכנה והמרגשת עזרה לנו להכיר ולהבין יותר את נק' המבט של מתמודדי ומתמודדות הנפש לקוחות הבנק ולהנגיש עבורם מענה תואם.

תודה רבה, הרצאה הייתה מאוד מלמדת ומעניינת. תרמה לי המון בעיקר כי הייתה בשפת האם - הרגשתי נוח להבין ולהשתתף. ההרצאה הייתה מאורגנת ובהירה והועברה בשיטה מרתקת. עוד פעם המון תודות אשמח לעוד הרצאות 🙏🌻

הרצאתו של כפיר הייתה מעניינת, משולבת במצגת ברורה וממוקדת, מספקת מידע חשוב לארגז הכלים של כל עובד ועובדת. כפיר אדם מיוחד, רגיש ורהוט שידע לספר את סיפורו האישי כמתמודד נפש בצורה גלויה ומשולבת בדוגמאות מהחיים של כולנו.

הייתה הרצאה מצוינת, מעניינת, מובנית היטב ומועברת מעולה. כל הכבוד!

תודה רבה על ההרצאות בשבוע שעבר! זה מיזם מקסים וחשוב, המרצות היו מאוד נעימות.

ההרצאה היתה מעניינת, מעשירה ומעוררת מחשבה, בפרט שאיה דיברה על הנושא מנקודת מבט אישית ומניסיון.

במהלך חודש דצמבר, שהוא חודש בו אנו מציינים בחברות את יום שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות , לצד שבוע אחריות תאגידית – אנו מעלים בתקופה זו את המודעות בקרב העובדים לנושא, הן בשיח ומסרים והן לצד פעילויות התנדבות. בנוסף בשנה זו ערכנו גם הרצאות למנהלים שלנו בחטיבות הלקוחות בנושא מתן שירות נגיש ללקוחות מתמודדי נפש. במסגרת זו יצרנו שיתוף פעולה עם החברה למתנסים במסגרת מיזם עמיתים לזכויות. השנה האחרונה אותה חווינו כולנו הביאה אותנו להבנה כי במיוחד עכשיו יש יותר ויותר ישראלים החווים התמודדות, כזו היכולה להקשות עליהם בחיי היום יום, ולנו כחברות מרכזיות במשק יש משימה עסקית ואנושית: לתת להם את השירות המותאם ביותר עבורם, הנגיש והרגיש. במסגרת החיבור עם עמיתים לזכויות כל מנהלי יחידות הקו בחברות ערכו מפגש עם מדריך מתמודד נפש, ששיתף בסיפורו האישי, לצד מיקוד בזווית היום-יום של מפגשים בסיטואציות של מתן שירות או מכירה, קשיים וכלים למתן שירות רגיש ונכון, לאנשים מתמודדי נפש. חייבים לציין כי כל המדריכים איתם נפגשנו היו אנשים מעוררי השראה ומרגשים, אליהם המנהלים שלנו התחברו מייד. זאת לצד יכולות גבוהה בהעברת המסרים והעברת ההדרכה בצורה מובנית ואפקטיבית, לצד היותה מרגשת. מודים מאד על שיתוף הפעולה ונשמח גם להמשיך בעתיד.