אחד מכל חמישה לקוחות מתמודד עם חרדה, דיכאון או פוסט-טראומה. הרצאה מעשית וחדשנית שתספק לכם כלים לזיהוי צרכים, התמודדות עם מצבים מאתגרים והפיכת העסק שלכם למוביל בשירות נגיש ומותאם.

חרדה, דיכאון ופוסט טראומה הן רק חלק מההתמודדויות הנפשיות שמשפיעות על אחד מכל חמישה אנשים בישראל - שוק פוטנציאלי של מאות אלפי לקוחות. בעידן שבו מודעות צרכנים לבריאות הנפש נמצאת בשיא, במיוחד מאז אוקטובר 2023, עסקים המספקים שירות נגיש ומותאם נהנים מיתרון תחרותי משמעותי.

הכשרת השירות המקצועית שלנו, המועברת על ידי מומחים המשלבים ידע מקצועי וניסיון אישי, תצייד את הצוות שלכם בכלים פרקטיים להענקת שירות מותאם ומקצועי. תלמדו איך לזהות צרכים של לקוחות, איך להתמודד עם מצבים מאתגרים, ואיך להפוך את העסק שלכם למוביל בתחום השירות הנגיש.

מה תרוויחו מההרצאה: 

   - כלים מעשיים לזיהוי ומענה ללקוחות במצבי מצוקה נפשית

   - טכניקות להתמודדות עם מצבים מאתגרים במתן שירות

   - הבנה מעמיקה של צרכי לקוחות עם קשיים נפשיים

   - דרכים להפחתת שחיקת עובדים במצבי שירות מורכבים

ההרצאה יכולה לשמש כמענה להכשרה בתחום הנגישות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות - 1998

כוחות של החלמה- סיפור אישי מעורר השראה

הרצאה המביאה סיפור אישי מרגש של מתמודד נפש- מהחיים שלפני המחלה, דרך רגעי המשבר ועד לתהליך ההחלמה. נגלה כיצד ניתן למצוא כוח, משמעות ותקווה גם לצד התמדדות מתמשכת, וכיצד אפשר לבנות חיים מלאים ובעלי משמעות לצד האתגר הנפשי.

אנו גאים להציע לארגונכם הרצאה ייחודית המפגישה את העובדים עם מרצים מקצועיים, אנשים שמתמודדים שנים רבות עם אתגרים נפשיים והפכו את ניסיונם למקור של ידע וכוח עבור אחרים. דרך סיפורם האישי יחשפו העובדים בארגון לא רק לאתגרים, אלא בעיקר לדרכי ההתמודדות, למקורות הכוח, ולתובנות העמוקות על מה באמת עוזר בתהליך ההחלמה.

ההרצאה מספקת הכרות אמיתית ואותנטית עם עולמם של מתמודדי נפש, מעוררת תקווה והשראה, ומחזקת את האמפתיה והרגישות בארגון. בתקופה בה רבים חווים קשיים נפשיים, המפגש הזה הופך למשמעותי מתמיד.

מה תרוויחו מההרצאה:

   - הבנה מעמיקה של החיים לצד התמודדות נפשית

   - תובנות על האתגרים היומיומיים והדרכים להתגבר עליהם

   - כלים ליצירת שיח פתוח ומקבל על בריאות הנפש בארגון

   - חיזוק תחושת הערבות ההדדית והתמיכה בין העובדים

   - דיאלוג כן ופתוח על נושאים שבדרך כלל נשארים מתחת לפני השטח

ההרצאה מעניקה השראה ותקווה, ותורמת ליצירת סביבת עבודה מכילה ותומכת יותר עבור כולם.

הרצאה מעוררת השראה המציעה מבט עמוק אל עולם בריאות הנפש, דרך שילוב ייחודי של חוויות אישיות ותובנות מקצועיות. נצלול אל מעבר לסטיגמות והדעות הקדומות ונגלה את המורכבות האמיתית של בריאות הנפש בחיי היומיום- תוך הבנה שמדובר בספקטרום שמשפיע על כולנו, ולא רק על ״האחרים״.

תקבלו כלים שיאפשרו לכם לזהות מצבי משבר נפשי ותלמדו כיצד לתמוך באופן רגיש בעמיתים לעבודה ולקרובים רליכם בעת משבר.

ההרצאה מציעה לעובדים ולמנהלים הזדמנות למפגש ישיר עם מתמודדי נפש, מרצים ומרצות בעלי ידע מקצועי וניסיון אישי. היא מועברת על ידי מרצים שמספקים דוגמאות מחייהם כמתמודדים עם קשיים נפשיים. היא לא רק מעשירה במידע חשוב, אלא גם מעוררת השראה, עוזרת להפחתת סטיגמה ומחזקת את האמפתיה והרגישות כלפי אוכלוסייה זו.

מה תרוויחו מההרצאה:

   - הבנת האתגרים והמצוקות של מתמודדים עם קושי נפשי, אחרי ארועים מאתגרים (כמו ה 7 באוקטובר)

   - כלים לזיהוי סימנים ראשוניים של מצוקה נפשית אצל עובדים, לקוחות ועמיתים לעבודה.

   - הכשרת עובדים ומנהלים כיצד לתמוך בצורה רגישה ומבינה בקולגות ולקוחות במצוקה נפשית.

   - הפחתת סטיגמה והגברת האמפתיה כלפי אנשים המתמודדים עם קשיים נפשיים.

   - יצירת סביבת עבודה תומכת ומכבדת עבור עובדים ולקוחות עם אתגרים נפשיים.הרצאה מעוררת השראה המציעה מבט עמוק אל עולם בריאות הנפש, דרך שילוב ייחודי של חוויות אישיות ותובנות מקצועיות. נצלול אל מעבר לסטיגמות והדעות הקדומות ונגלה את המורכבות האמיתית של בריאות הנפש בחיי היומיום- תוך הבנה שמדובר בספקטרום שמשפיע על כולנו, ולא רק על ״האחרים״.

תקבלו כלים שיאפשרו לכם לזהות מצבי משבר נפשי ותלמדו כיצד לתמוך באופן רגיש בעמיתים לעבודה ולקרובים רליכם בעת משבר.